Abstrak: Peraturan Menteri ini mengatur mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat dan internal di lingkungan Kementerian Agama, mulai dari penerimaan, pencatatan, verifikasi, tindak lanjut hingga pelaporan hasilnya, dengan tujuan meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan responsibilitas pelayanan publik di sektor keagamaan; regulasi juga menetapkan kewajiban setiap satuan kerja untuk membentuk unit pengaduan atau mengintegrasikan sistem pengaduan, menjamin hak pelapor atas kerahasiaan dan perlindungan, serta memonitor dan mengevaluasi penyelesaian pengaduan sebagai bagian dari sistem pengendalian intern kementerian.
Status: berlaku
Tipe Dokumen: Pdf
Judul: Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2023 tentang Penanganan Pengaduan Pada Kementerian Agama
Nomor Peraturan: 18
Jenis: Peraturan Menteri Agama
Singkatan Jenis: PMA
Tanggal Penetapan: 2023-12-28
Sumber: JDIH kementerian Agama
Subjek: Sub Bagian Tata Usaha, Seksi Pendidikan Madrasah, Seksi Pendidikan Agama Islam, Seksi Bimbingan Masyarakat Islam, Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren, Penyelenggara Katoilik, Penyelenggara Buddha, Penyelenggara Zakat dan Wakaf
Bahasa: Bahasa Indonesia
Bidang: Aduan, Administrasi
Kategori: Peraturan Menteri Agama